ธุรกิจจำนวนมากที่เริ่มใช้ Google Ads ด้วยตนเองมักเจอกับความท้าทายหลากหลาย ทั้งงบหมดไวแต่ไม่มีลูกค้า, แคมเปญเข้าถึงคนผิดกลุ่ม, หรือยอดคลิกเยอะแต่ไม่มี Conversion เลย หลายคนจึงเริ่มตั้งคำถามว่า “ควรจ้างเอเจนซี่รับทำโฆษณา Google Ads มาช่วยดีไหม ?” แล้วมันช่วยเพิ่มยอด Conversion ได้จริงหรือเปล่า ?
เข้าใจ Conversion ก่อนว่าคืออะไร ?
Conversion คือการกระทำบางอย่างที่เราต้องการให้เกิดหลังจากที่ผู้ชมเห็นหรือคลิกโฆษณา เช่น การกรอกแบบฟอร์ม สั่งซื้อสินค้า ดาวน์โหลดแอป หรือโทรเข้าหาธุรกิจ ซึ่งเป้าหมายของ Google Ads ไม่ใช่แค่ “มีคนเห็น” หรือ “มีคนคลิก” เท่านั้น แต่คือการเปลี่ยนการคลิกให้กลายเป็นลูกค้าตัวจริง
ปัญหาที่มักเกิดเมื่อทำโฆษณาเอง
หลายธุรกิจที่ทำ Google Ads เองอาจเจอปัญหาเหล่านี้โดยไม่รู้ตัว:
- ตั้งค่า Conversion Tracking ไม่ครบ ทำให้วัดผลไม่ได้จริง
- เลือก Keyword ที่มี Search Volume สูงแต่ไม่ตรง Intent ส่งผลให้คนคลิกแล้วไม่ซื้อ
- ข้อความโฆษณาไม่สื่อจุดขาย ไม่ดึงดูดคนที่มีแนวโน้มซื้อจริง
- ไม่ใช้ Negative Keyword ทำให้โฆษณาไปแสดงในคำค้นที่ไม่เกี่ยวข้อง
- ไม่แบ่ง Audience ตาม Funnel เช่น ยิงโฆษณาแบบเดียวกับลูกค้าเก่ากับคนที่ยังไม่รู้จักแบรนด์
- ปล่อยโฆษณารันยาว ๆ โดยไม่ปรับปรุงอะไรเลย
ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ทำให้ “คลิกเกิด แต่ Conversion ไม่ตามมา”
แล้วเอเจนซี่สามารถช่วยอะไรได้บ้าง ?
เอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านรับทำโฆษณา Google Ads ไม่ได้มีแค่เครื่องมือ แต่มี “กระบวนการคิด” ที่เน้น Conversion เป็นเป้าหมาย เช่น
- วางโครงสร้างแคมเปญแบบ Conversion-Oriented
ไม่ใช่แค่ใส่ Keyword แล้วรัน แต่แยกแคมเปญตาม Intent เช่น คนที่พร้อมซื้อ vs คนที่เพิ่งค้นหาข้อมูล เพื่อวางกลยุทธ์การเสนอราคาและข้อความโฆษณาที่เหมาะสม
- วิเคราะห์ Keyword แบบลึก
ใช้เครื่องมือ เช่น Keyword Planner, Search Terms Report, และ Data Studio เพื่อดูว่า Keyword ไหนคุ้มค่ากับงบมากที่สุด และหลีกเลี่ยงคำที่เป็น “Click สูญเปล่า”
- เขียนข้อความโฆษณาที่ Conversion-Driven
แทนที่จะเขียนโฆษณาทั่วไป เอเจนซี่รับทำโฆษณา Google Adsจะวิเคราะห์ว่า Call-to-Action แบบไหน กระตุ้นให้เกิด Conversion ได้ดีที่สุด เช่น “จองวันนี้ รับฟรีของแถม” หรือ “ดาวน์โหลด Catalog ฟรี”
- ใช้ Audience Segmentation และ Remarketing
ไม่ปล่อยให้คนที่เคยเข้าเว็บแล้วหายไปเฉย ๆ แต่สร้างแคมเปญ Remarketing ที่ตรงจุด เช่น ยิง Ads กลับไปหาคนที่เคยหยิบของใส่ตะกร้าแต่ยังไม่ได้ชำระเงิน
- Optimize รายวันหรือรายสัปดาห์
มีการปรับ CPC, ปรับ Targeting, A/B Test ข้อความโฆษณา, และหยุดกลุ่มที่มีค่าใช้จ่ายสูงแต่ Conversion ต่ำ
- วัดผลแบบ ROI ไม่ใช่แค่คลิก
มีการตั้ง Conversion Tracking อย่างถูกต้อง เช็กค่า ROAS (Return on Ad Spend), CPA (Cost per Acquisition), และปรับให้เหมาะสมกับเป้าหมายทางธุรกิจ
แล้วควรจ้างเมื่อไร ?
หากธุรกิจของคุณมีเงื่อนไขเหล่านี้ การจ้างเอเจนซี่รับทำโฆษณา Google Adsอาจเป็นการลงทุนที่คุ้ม:
- ใช้งบ Google Ads ต่อเดือนมากกว่า 10,000 บาทขึ้นไป
- ต้องการวัดผลแบบเจาะจง เช่น เพิ่มยอดสมัครสมาชิก หรือยอดขายจริง
- ไม่มีทีม in-house ที่เข้าใจวิธีการทำ PPC แบบเต็มรูปแบบ
- เคยลองยิง Ads เองแล้ว Conversion ไม่มา หรือค่าใช้จ่ายสูงเกินไป
- ต้องการใช้ Google Ads ควบคู่กับ Landing Page, SEO หรือ CRM
จ้างเอเจนซี่รับทำโฆษณา Google Ads ที่มีความรู้เฉพาะทางสามารถเพิ่ม Conversion ได้ “จริง” โดยเฉพาะเมื่อโฟกัสที่การวางกลยุทธ์แบบ Conversion-Oriented, การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ค้นหา และการวัดผล ROI อย่างเข้มข้น การทำโฆษณาให้เวิร์กไม่ใช่แค่เรื่อง “รันให้เป็น” แต่ต้อง “คิดให้ลึก” และนั่นคือสิ่งที่มืออาชีพทำได้ดีกว่าแน่นอน
หากคุณอยากให้เงินโฆษณาทุกบาทสร้างผลลัพธ์ได้จริง การมีเอเจนซี่ที่เข้าใจธุรกิจและเป้าหมายคุณคือทางลัดที่คุ้มค่าที่สุดในระยะยาว
